!قوانین و مقررات قبل از خرید!
ثبت نام و ثبت سفارش در فروشگاه HIGH SPORT به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و مقررات HIGH SPORT است لذا همان طور که در صفحه ورود/ ثبت نام اشاره شده از همه عزیزان خواهشمندیم جهت خدمت رسانی بهتر، مفاد این صفحه را قبل از استفاده از خدمات های اسپرت مطالعه کنید.
– در هنگام ثبت سفارش ، توجه داشته باشید (مشخصات فردی ، آدرس ، شماره تماس) به درستی وارد شده باشد ” هر گونه ثبت آدرس اشتباه و ناقص که باعث برگشت بسته شده باشد به عهده کاربر بوده و مسئولیت آن بر عهده خریدار است ”
– سفارشات در روز های زوج (شنبه – دوشنبه و چهارشنبه) بسته بندی و ارسال میشود.
– تمامی وسایل های برقی، قبل از ارسال تست میگردد.
– قبل از دریافت بسته از مامور پست دقت کنید بسته را در حضور مامور پست باز کرده و از صحت و سلامت کالا (شکستگی ، ضربه خوردگی) اطمینان حاصل کرده و بعد از بررسی، رسید تحویل را امضا و تایید نماید.
در صورت مشاهده شکستگی و یا ضربه خوردگی از تحویل بسته خودداری کرده و از مامور پست درخواست کنید آسیب دیدگی کالا را صورت جلسه و بسته برگشت داده شود.
– تحویل گرفتن کالا به منزله تایید سلامت فیزیکی کالا ، در ارسال پستی است و چنانچه کاربر کالایی که در فرآیند پستی ، شکسته و یا ضربه خورده را دریافت نماید، خسارت وارده از طرف های اسپرت قابل پیگیری نخواهد بود.
!گارانتی و ضمانت سلامت!
فروشگاه HIGH SPORT این امکان را به وجود آورده تا مشتریان از صحت تمامی کالای خود اطمینان حاصل کنند، فرصتی یک روزه برای تست لوازم برقی و سلامت کالای خود داشته باشند. جهت استفاده از شرایط فرصت تست یک روزه، رعایت نکات زیر الزامیست:
۱- تست وسیله برقی قبل از نصب، باید توسط افراد فنی و مسلط به این کار و با برق مستقیم ۱۲ ولت انجام گردد. هرگونه استفاده نادرست از محصول هنگام نصب یا جا زدن، عدم رعایت ولتاژ برق ورودی، اتصال اشتباه سوکت و سیم های نصب و سایر مواردی که به کالا آسیب برساند، شرایط گارانتی محصول را از این امکان خارج می کند.
مشکلات و ایرادات کالاهای برقی، نهایتا باید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل گرفتن کالا ، به پشتیبانی های اسپرت گزارش شوند تا کارشناسان فنی پس از بررسی و تایید مشکل مراحل تعویض کالا را هماهنگ نمایند. “بدیهی است ایراداتی که پس از ۲۴ ساعت گزارش شوند، قابل رسیدگی نیستند”
۲- صدمات فیزیکی، آب خوردگی، شکستگی و سایر مشکلاتی که هنگام جابجایی کالا ممکن است رخ داده باشد، در حیطه این امکان نمی باشد. (با توجه به توضیحات داده شده در بخش خرید محصول، باید از دریافت چنین مرسولاتی خودداری شود)
۳- کالا باید در جعبه و کارتن اصلی خود محصول باشد و به خوبی بسته بندی شود (بدون هیچ گونه پارگی، نوشته و علامت بر روی جعبه) و آسیب هایی که بعد از تحویل به مشتری و یا در زمان مرجوع کالا به HIGH SPORT وارد شوند، به عهده کاربر است. لذا در هنگام تست و مرجوع محصولات احتیاط و بسته بندی را رعایت فرمایید.
۴- سلامت کالا از لحاظ فیزیکی و باز نشدن پیچ ها و پلمپ دستگاه یا وسیله برقی مورد قبول میباشد ( در صورت دستکاری، باز کردن یا اقدام به تعمیر، رسیدگی نخواهد شد )
کالاهایی که جزء استثناعات از شرایط تست یک روزه اند :
– واکس و پولیش ها ، شامپو ، اسپری ها (لوازمی که فک پلمپ آن مشخص نخواهد شد)
– لامپ های هالوژن ، لامپ های SMD و لامپ زنون (فقط لامپ زنون نه ترانس) ” این محصولات به نوسانات برق خودرو بسیار حساس اند به همین دلیل قبل از ارسال تست می شوند “
۵- کالاهایی که شامل گارانتی و ضمانت اند ، به هیچ عنوان با محصول و یا مدل دیگری تعویض نمیگردد. (تنها در شرایطی تعویض با مدل دیگری انجام میگیرد که موجودی محصول در زمان تعویض به اتمام رسیده باشد، که در این صورت با مشتری هماهنگی انجام خواهد شد)
در زمان استفاده از گارانتی ، یک بار میتوانید از تعویض کالا استفاده کنید.
۶- برای بازگرداندن محصولات تنها فقط از طریق پست پیشتاز اقدام کنید. هزینه های ارسال و باز ارسال محصولات تماماً بر عهده کاربر است. (بسته هایی با عنوان “پس کرایه” و ” شرکت های حمل و نقل غیر از پست ” قبول و پذیرش نخواهند شد)
پس از دریافت و پذیرش کالا با توجه به ایرادات اعلام شده توسط مشتری، کارشناسان فنی، کالا را تست کرده و نظر نهایی را اعلام و صادر می نمایند.
قبل از بازگرداندن کالا، دلایل استرداد را با پشتیبانی HIGH SPORT هماهنگ نمایید (بدون اطلاع قبلی، دریافت کالا مقدور نمی باشد)
در صورت مغایرت هر یک از شرایط ذکر شده بالا ، HIGH SPORT هیچگونه مسئولیی نداشته و کالا با پرداخت هزینه توسط مشتری، برای وی عودت داده می شود.